POLÍTICA DE PRIVACIDAD

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

Identidad: reclamamostuhipoteca.com

Teléfono: 688 68 52 74

Contacto Delegado de Protección de Datos: administracion@reclamamostuhipoteca.com

INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante el “Usuario”) queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través del sitio web ubicado en la URL https://www.reclamamostuhipoteca.com , (en adelante, el “sitio web”) sean tratados por el titular del mismo, el Colegiado 9.210 del Ilustre Colegio de la Abogacía de Bizkaia.

OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

Los datos solicitados en los formularios del sitio web son con, carácter general, obligatorios para cumplir con las finalidades establecidas. Por tanto, si no se facilitan los mismos o, no se facilitan correctamente, no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del sitio web.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.

El sitio web tratará la información que facilite el Usuario conforme a las siguientes finalidades:

Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario, cuando éste facilite sus datos a través de los formularios de contacto y direcciones de correo electrónico habilitadas al efecto en el sitio web. Los datos del Usuario serán conservados con ese fin hasta que éste se oponga o revoque su consentimiento.

Realizar encuestas de satisfacción y campañas de marketing, exclusivamente relacionadas con las consultas realizadas por el Usuario.

TIPOLOGÍA DE DATOS TRATADOS.

El sitio web tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

Datos identificativos: nombre.

Datos de contacto: dirección de correo electrónico y teléfono.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento del titular de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo al sitio web de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, el sitio web podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.

El tratamiento de los datos del interesado por parte del sitio web es obligado para poder atender las consultas recibidas y ofrecer un servicio acorde a la máxima exigencia.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar sólo uno de ellos no afectando a los demás.

Los datos del Usuario, con carácter general, no serán comunicados a terceros

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

El Usuario:

Garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos para los fines señalados.

Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del sitio web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause.

COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES.

Una de las finalidades para las que el sitio web trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubieran manifestado previamente su consentimiento a la hora de completar los formularios.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: administracion@reclamamostuhipoteca.com

DERECHOS DE LOS USUARIOS.

El Usuario puede enviar una solicitud a través del correo electrónico administracion@reclamamostuhipoteca.com, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

Revocar los consentimientos otorgados.

Obtener confirmación acerca de si se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.

Acceder a sus datos personales.

Rectificar los datos inexactos o incompletos.

Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.

Solicitar la portabilidad de sus datos.

El Usuario podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de la web www.aepd.es o mediante escrito dirigido a la Subdirección General de Inspección de Datos de la AEPD, calle Jorge Juan, 6-28001-Madrid, cuando considere que se han vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

Sin perjuicio de lo anterior, el interesado podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos del sitio web a través del correo electrónico administracion@reclamamostuhipoteca.com.

Se atenderá la solicitud e informará al Usuario sobre las medidas adoptadas en el plazo de un mes desde su recepción. Dicho plazo podrá prorrogarse un máximo de dos meses adicionales en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y número de solicitudes.

Se informará al Usuario de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Se responderá a las solicitudes por el mismo canal utilizado por el Usuario, salvo que éste disponga otra cosa.

MEDIDAS DE SEGURIDAD.

El sitio web tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.